www.one2onestudio.cz | info@one2onestudio.cz
tereza.one2one@gmail.com – kontakt pouze pro rodiče
kurzy, lekce, rezervační systém, osobní tréninky a jiné akce
Aktuální rozvrh najdete vždy v našem rezervačním systému https://one2onestudio.isportsystem.cz/ , kde najdete ceny, popis kurzů, lekcí a jak se orientovat v rezervačním systému.
Klient se na dané služby objednává přes rezervační systém. V případě osobních tréninků či jiných speciálních akcí, které v rezervačním systému nenajde, přes kontaktní formulář nebo e-mail.
Kurzy se hradí vždy dle pravidel rezervačního systému. Od provedení rezervace je potřeba uhradit kurz nejpozději do 7 dní a to pouze bankovním převodem.
Za řádně zaplacený (celý) kurz má klient nárok na 2 náhradní lekce v jiném kurzu, v případě půl ročního kurzu 4 náhrady.
Náhradní lekce je možno čerpat pouze do konce kurzu, ve kterém je klient zapsaný. Náhradní lekce NELZE převádět do dalších období.
K vrácení peněz dochází pouze v případě vážných zdravotních důvodů a po předložení lékařské zprávy, která se posílá na email studia do konce daného kurzu. Nevyužité lekce může zdravotně indisponovaný klient přenechat/prodat jiné adekvátní osobě, avšak nárok na vrácení peněz mu nikdy nevznikne. A to i v případě jakékoliv nenadálé události jako je např. nouzový stav, kdy je potřeba přerušit provoz studia. V takovém případě provozovatel nabídne adekvátní řešení k vyčerpání lekcí a doba platnosti se posune o dobu uzavření studia. Na pozdější žádosti nebude brán zřetel.
V případě, že by došlo během uhrazeného kurzu v daném období k náhlému ukončení spolupráce studia s lektorem, který kurz vede, vyhrazujeme si právo na okamžité řešení takové situace náhradním kvalifikovaným lektorem, který odvede zbytek lekcí z kurzu. V takovém případě nevzniká nárok na vrácení peněz uhrazeného kurzu.
Zrušení rezervované lekce z kurzu, open pole dance, volné hodiny, osobního tréninku je možné pouze 24 hodin předem. Služba zrušená méně než 24 hodin předem, se hradí v plné výši.
V případě, že se někdo z dvojice či trojice klientů nemůže dostavit na osobní trénink, hradí se trénink v plné výši.
Osobní tréninky se řeší individuální domluvou s daným trenérem.
Platbu za osobní trénink je možné zaplatit hotově nebo předem na bankovní účet. Číslo bankovního účtu obdrží klient od konkrétního trenéra.
Platnost veškerých individuálních tréninků je 3 měsíce od data zakoupení.
Při překážkách vzniklých ze strany klienta, které mu zabraňují v řádné docházce, nevzniká nárok na vrácení peněz osobních tréninků.
Osobní tréninky nejsou přenosné ani běžně prodejné mezi klienty, pokud nevznikne výjimečná dohoda mezi provozovatelem studia, trenérem a klientem.
Uskutečněné platby za taneční semináře, workshopy a jiné akce (například focení) se nevrací. Možnost je však poslat místo sebe náhradníka po dohodě mezi provozovatelem a klientem.
Karty Multisport a jiné u nás nelze využít.